《使命召唤》的匹配机制和很多竞技类游戏类似，是“基于技术的匹配”，简称为“SBMM”。但是这个机制也是很多游戏玩家在进行争议的点， 而《使命召唤》新作系列也是很多玩家不满的最严重地点，因为玩家认为匹配并不平衡影响了很多人的乐趣。
然而日前，在动视发布的最新博客文章中，官方否认了许多玩家通过游戏实际感受指出的游戏匹配机制推测。动视表示：“我们经常看到社区将我们的匹配系统称为 SBMM。《使命召唤》确实将技术（或更具体地说是玩家表现）视为一个组成部分，就像业内大多数游戏所做的一样，但技术其实并不是最重要的主导变量。我们会有限考虑及格因素来创建房间。”
据动视称，这些因素包括连接延迟、匹配开始时间、玩法列表多样性、最新的地图和模式、技术/玩家表现、输入设备、平台以及玩家语音聊天是否开启等。
动视解释道：“每次玩家在多人游戏中开启匹配时，这个过程需要考虑所有这些因素，以找到其他玩家（所有这些因素也在分析中），以快速组建一个稳定且竞技性的大厅。”
官方的文章还试图反驳一些玩家的理论，特别指出命中率、伤害和手柄瞄准辅助等因素并不会在任何情况下影响匹配。
购买商店捆绑包也不会影响游戏匹配。一些玩家此前声称，匹配会引导人们与购买了游戏中昂贵皮肤/套装的玩家进行游戏，以推动玩家在游戏内购上消费，但文章澄清：“花钱不会以任何方式、形态或形式，作为匹配的因素。”
在讨论玩家技术影响匹配的因素时，动视表示，这一指标是根据玩家整体表现来决定的，其中包括 K/D、胜率和败率、游玩模式和最近多人比赛中的整体指标：“技术不仅是让玩家匹配到合适对手的一个因素，也是寻找队友时的一个因素。”
匹配中对技术因素的部分需求归因于《使命召唤》的内部数据，博客解释称，当技术水平较低的玩家持续连败，数据显示他们更有可能直接退出正在进行的比赛或是完全停止有玩游戏。
官方并没有就为照顾这些水平较低玩家时会对高水平玩家进行“平衡”（据称会让他们承受更多伤害）的传闻进行回应。但他们承认一些高技术水平玩家抱怨游戏体验单调的问题，并回应称：“我们已经清楚地听到了这些反馈，并将继续测试并积极探索减轻这种担忧的方法。”
动视表示，这篇文章旨在为围绕匹配这一话题的持续对话开一个头，关于《战区》和排位匹配游戏的新细节将在晚些时候发布。
